Refund policy
Für Online-Käufe gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir nehmen deinen Teppich trotzdem freiwillig zurück, wenn er ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist und du dich innert 14 Tagen nach Erhalt bei uns meldest.
So funktioniert es
- Schreib uns an hello@ruglife.world mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir schicken dir die Angaben für die Rücksendung.
- Sende den Teppich gut verpackt zurück. Ohne vorherige Absprache können wir Rücksendungen nicht annehmen.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du, ausser wir haben einen falschen oder mangelhaften Artikel geliefert.
Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Mängel und Transportschäden
Ist dein Teppich beschädigt oder mangelhaft, melde dich bitte möglichst rasch nach Erhalt mit Fotos an hello@ruglife.world. Wir finden eine Lösung, sei es Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
